消費意願直直落,中信銀明年將上路的信用卡年費新制,恐有轉圜空間。據了解,中信銀內部已針對四類有貢獻度客群,研擬不收年費方案,避免部分「能賺到錢」的客戶刷不到指定金額,因被收取年費而剪卡,致優質客群大幅流失。



對此,中信銀信用卡處處長陳俊仁表示:「不評論此事」。


 



大赦客群 將規畫為四類


相關人士則說,不論免年費標準是否放寬,都徵信社是因應景氣走軟的彈性處理措施,不會大剌剌地寫在信用卡產品權益書,「只能私底下做」。



中信銀規畫四類「大赦」客群,前提是對銀行有一定貢獻度。第一類是在出年費前四個月中,曾辦理通信貸款、帳款分期金等業務,讓中信銀有手續費進帳的客戶。二是年消費雖未達門檻,但動用率高,即改採較寬鬆認定,刷滿12次就不收年費。



三是僅持單卡之客戶,即便沒有刷滿12次,但只要願意用卡、且有1次以上的動用記錄,同樣可免年費。四是針對高消費客群,刷卡金額高卻分配不均,只要各卡都有消費紀錄,年消費額則改採合併計算,即持兩張白金卡者,合計刷滿24000元即可,不必各刷到12000元,以此類推。


 



消費急凍 年費恐惹民怨



中信銀原本年費政策是:持卡張數在6張內,各卡年刷1次就不收年費。不過,從明年開始,白金卡須年刷12000元、金、普卡則須年刷6000元,才不收年費。此舉也為信用卡市場投下一顆震撼彈,目前已有台新銀宣布跟進實施。



銀行業者分析,免年費門檻由刷卡次數改成年消費,著眼的是提高卡片動用率,以避免大家辦一堆卡就「放著」,增加銀行成本。只不過景氣下滑,消費信心陷入急凍,要持卡人刷到一定金額,才可享免年費待遇,似乎有些強人所難,有持卡人就乾脆剪卡以示抗議。



以中信銀為例,自7月底宣布調高免年費門檻後,近三個月的剪卡張數,每月都在8萬張以上,是發卡量居次之國泰世華銀的兩倍以上。至於10月才宣布跟進的台新銀,剪卡張數也明顯攀升,單月剪卡量達5萬張,是8月、9月兩個月的加總。



銀行業者分析,目前已表態剪卡者,多是看到權益變更通知後,徵信社主動要求取消卡片,唯真正的剪卡潮(指新制實施後,看到年費帳單才要求剪卡)還未出現,可能要至明年初才會比較明顯。



依中信銀規畫,只要符合大赦資格的客群,均由電腦設定不收取年費,屆時持卡人將不會收到年費帳單,衍生抱怨能降至最低。



至於台新銀的免年費政策,則擬採「分階段實施」。第一階段先針對連續12個月都沒刷的的呆卡戶收年費;第二階段再視呆卡處理情況,針對有刷卡,但沒刷抵免年費門檻者,研議是否收取年費。


 

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 tpsgodjj1105 的頭像
    tpsgodjj1105

    tpsgodjj1105的部落格

    tpsgodjj1105 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()