景氣差、又碰到年關將近,許多計畫出國旅遊的民眾,相當擔心旅遊業倒閉潮是否會重演,品保協會呼籲,消費者最好用信用卡去支付,一旦旅行社真的倒閉,比較有保障。



品保協會表示,消費者要讓自己更有保障,徵信社最好挑選有參加品保協會的旅行社。而品保協會的網站上都會固定公告哪些旅行社有加入、新加入,民眾在購買旅行團前,可以上網搜尋或者打到品保協會詢問。



在付款的方式,品保協會則建議,最好要刷卡付團費,並保留簽單及收據,或者任何的付款證明。一旦旅行社惡性倒閉,刷卡付費的卡友,可以先向發卡行申請為爭議款,暫時可以不用付費,已經付費的卡友,在確定旅行社倒閉後,也會由收單銀行來理賠。



過去曾經發生旅行社倒閉金額過大,1次3、4千萬,銀行、保險公司互推責任,都要消費者去找品保協會。品保協會說,只要是信用卡付款的,收單行都要負責,消費者付費後沒有獲得服務,可依照信用卡定型化契約條款規定,要求將款項列為「爭議款」。



銀行接受持卡人的聲明書及相關文件後,將進行查核作業,如所附資料齊全,銀行於45個工作日查核後,將直接從帳單上剔除此筆爭議帳款。



沒有信用卡、只能現金付款的民眾,則必須依照購買的品項,向不同單位申請理賠。


品保協會指出,如果買的是機票加酒店、自己自助行,由品保協會負責後續賠償。現金買旅行團(有導遊帶團解說)行程,仍是由旅行社的保險公司負責。品保協會也會查出該旅行社的保險公司是哪一間。


觀光局也有規定,購買旅遊行程,徵信社消費者必須跟旅行社簽訂「書面旅遊契約」,觀光局有固定的契約書版本,消費者可以向旅行社索取、填寫,做為購買證明。



即將出問題的旅行社,是否會露徵兆?品保協會指出,同業間總會有耳聞,哪間旅行社可能有財務危機,或是跳票,如查證屬實,品保協會也會連同觀光局查帳。



若經查帳後,仍然沒有改善,品保協會就會要求旅行社退出品保協會,同時也在網站上公告,一旦退出協會的旅行社出事,品保就不再介入,消費者必須自己找觀光局。



 

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 tpsgodjj1105 的頭像
    tpsgodjj1105

    tpsgodjj1105的部落格

    tpsgodjj1105 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()